FAQ - Hotel Residnece Mara

Les chambres, le service de plage et le parking peuvent être utilisés à partir de 13 h00 le jour de l'arrivée. La réception est ouverte jusqu'à 22 h00. En cas d'arrivée le soir ou après cette heure, nous vous demandons de communiquer votre heure d'arrivée par e-mail ou par téléphone au +39 3349996252. En l'absence de préavis, la direction se réserve le droit d'annuler la réservation avec éventuelles pénalités le cas échéant.

Les chambres, la plage et le parking doivent être libérés avant 10 h00 le jour du départ. L'utilisation des services proposés par l'hôtel après l'heure de départ doit être convenue avec la Direction et peut prévoir un supplément. Sur demande et sous réserve de disponibilité, il est possible de demander un départ tardif. Pour un petit supplément, il est possible d'avoir une chambre et un parasol sur la plage jusqu'à 20 h00.

Nous travaillons régulièrement avec des d'entreprise. Les clients qui souhaitent recevoir une facture au lieu d'un reçu fiscal sont priés de nous en informer au moment de la réservation et de fournir toutes les données nécessaires. En cas de défaut de communication, un reçu fiscal sera délivré.

Les conditions relatives au paiement et à l'annulation varient en fonction de l'offre sélectionnée et sont précisées dans le devis.

Le solde du séjour est à régler à la réception avant la date de départ. Nous acceptons les paiements en espèces (selon les montants maximaux établis par la loi en vigueur) ou par cartes de crédit (Visa, Maestro, Pagobancomat et Mastercard). Nous n'acceptons pas les chèques bancaires. Dans le cas de tarifs non annulables, le montant sera débité de la carte bancaire au moment de la réservation. Les éventuels extras et la taxe de séjour devront être payés à la propriété.

Toute personne causant des dommages au bâtiment, aux biens meubles, aux équipements, etc. est tenu juridiquement responsable dans le cadre de la réglementation en vigueur. Au moment du départ, le personnel de l'hôtel procédera à un contrôle des chambres et tout dommage causé ou perte sera facturé aux frais de restauration. À l'intérieur de l'établissement, à tout moment, les comportements, les jeux et l'utilisation d'équipements qui gênent les autres clients doivent être évités, notamment de 00 h00 à 7 h00 et de 13 h00 à 16 h00, lorsque le repos est prévu.

Les prix s'entendent par chambre et par nuit et se réfèrent au nombre de personnes indiqué dans la demande de réservation. Le service de plage avec parasol et deux transats, une place de parking dans le parking à proximité de l'hôtel et la TVA sont inclus. L'hôtel se réserve le droit d'établir une durée minimale de séjour à certaines périodes. Durant ces périodes, les courts séjours ne peuvent être réservés qu'à proximité de la date concernée. La taxe de séjour n'est pas incluse dans le tarif réservé et doit être réglée directement à l'hôtel. Plus d'informations sur les tarifs sont disponibles sur le site Internet du Comune di Jesolo. Le petit-déjeuner est inclus si spécifié dans le tarif et peut inclure un service sous forme de buffet ou à la carte.

Notre bar vous accueille tous les jours de 07 h00 du matin à 01 h00 du soir. Vous pouvez commander de délicieux cappuccinos ou des cocktails à déguster sur la confortable terrasse de l'hôtel donnant sur la place. Pendant l'été, notre place s'anime avec des spectacles passionnants plusieurs fois par semaine. Nos hôtes qui souhaitent participer aux soirées confortablement sur notre terrasse peuvent réserver une place directement à la réception.

Non, notre structure propose uniquement un service de petit-déjeuner qui est servi dans la salle de petit-déjeuner au rez-de-chaussée de 8 h00 à 11 h00. Nous ne disposons pas de restaurant interne en demi-pension ou en pension complète.

Pour découvrir Jesolo en toute liberté, nous mettons gratuitement à votre disposition nos vélos. Informations et modalités de réservation disponibles à la réception dès votre arrivée à l'hôtel.

À tout moment, vous pouvez nous contacter par téléphone au +39 0421380522 ou par e-mail. Nos clients peuvent ensuite contacter notre service Conciergerie via WhatsApp au +39 3349996252 pour des demandes d'informations, d'itinéraires, de réservations, etc. Nous promettons de toujours répondre dans les plus brefs délais !

Oui, nos chambres sont toutes non-fumeurs. Ceux qui aiment fumer peuvent s'asseoir sur le balcon de la chambre ou sur la terrasse du bar.

L'hôtel dispose de deux parkings à proximité de l'hôtel avec des places extérieures réservées.

Nos clients peuvent laisser leurs bagages dans le local de stockage disponible à proximité de la réception. Il s'agit d'un service gratuit pour ceux qui souhaitent arriver tôt le jour de leur arrivée ou repartir un peu plus tard après le check-out.

L'hôtel propose une connexion Wi-Fi gratuite très rapide dans tout l'hôtel. C’est également une connexion parfaite pour le Smart Working !

Sur demande, des transferts payants sont organisés avec les compagnies en charge depuis et vers l'aéroport de Venise, la gare de Mestre, la gare de San Donà et la gare routière de Jesolo.

L'Hôtel Résidence Mara dispose de 3 hébergements accessibles aux personnes avec handicaps. Plus d’informations sur la page Tourisme Inclusif.

Nos amis à 4 pattes sont les bienvenus ! Avec un petit supplément journalier, ils auront la garantie d'un accueil privilégié ! Sur la page Pet Hotel, vous trouverez notre règlement avec quelques règles simples qui garantiront un séjour confortable à tous nos clients. Nous n'accueillons généralement qu'un seul animal par chambre (deux pour les Suites), mais la Direction se réserve le droit d'autoriser plus d'animaux par chambre en fonction des disponibilités et de la taille des animaux.

Oui, si vous voyagez avec un bébé, nous mettrons à votre disposition un lit bébé confortable dans votre chambre. Les enfants jusqu'à 2 ans partageant une chambre avec 2 adultes séjournent gratuitement.

Oui, le service garantit une serviette propre tous les jours. C'est le service parfait pour ceux qui veulent profiter de la mer sans avoir à penser à faire de la place dans leur valise, à laver et à sécher les serviettes de plage.